Дополнительная информация
Система «Итилиум» – российское решение в области управления ИТ услугами (ITSM – IT Service Management). Реализует автоматизацию функций службы Service Desk и ряда процессов ITIL (Управление уровнем услуг, Управление инцидентами, Управление запросами на обслуживание, Управление проблемами, Управление изменениями, Управление конфигурациями и активами, Управление релизами, Управление IT финансами).